Menu
Oftes stillede spørgsmål
-
Jeg har ikke plus profil, og har modtaget en mail fra en som ikke tillader at plus kan skrive. Kan jeg svare på brevet?
Ja, det kan du godt. Du skal blot klikke brevet frem og svare der igennem.
-
Jeg har opdaget en profil med falske billeder, hvad gør jeg?
Anmeld de billeder som du mener ikke tilhører profilen. Der skal angives url til de steder hvor billedet kan findes. Herefter sætter du profilen på blokér og glemmer alt om den.
Bemærk! Det er ikke tilladt at hænge en profil ud, uanset hvor sikker man mener man er i sin sag.
Er billedet af dig selv, så kig under Mit billede er blevet misbrugt, hvad gør jeg?
-
Jeg har opdaget en fake profil via msn, telefonkontakt, møde eller andet. Hvad gør jeg?
Anmeld profilen og beskriv hændelsesforløbet. Vi kan dog ikke alene på den baggrund fjerne en profil da vi før har set falske anmeldelser der har beroet på interne stridigheder. I den situation skal du blot blokere profilen og komme videre.
Bemærk! Det er ikke tilladt at hænge en profil ud, uanset hvor sikker man mener man er i sin sag.
-
Hvordan sletter jeg min profil?
Du går ind under 'Ret profil' og klikker på 'Slet profil'
-
Jeg har blokeret en profil, men vedkommende har oprettet en ny profil og skriver til mig. MÃ¥ man det ?
Nej, det må man ikke. Du skal anmelde det modtagne brev og straks sætte profilen på bloker. I betingelser for brug af sitet står der at man ikke må kontakte en person når man er blevet blokeret.
-
I profil lister er der en forskellig farvet firkant foran profilnavnene, hvad betyder det?
Det betyder at det er en profil du har været inde og kigge på før.
-
Hvad gør man, hvis man bliver svinet til i f.eks brev, chat eller andet?
Brug anmeld funktionerne og blokér vedkommende.
Anmeld, blokér, slet, glem.
Vælger du at svare igen, vælger du selv at tage kampen op. Udenforstående vil blot se det som en intern stridighed som skaber negativ stemning på sitet. Dette resultere oftes i at involverede profiler slettes og blokeres.
-
Kan jeg få oplyst ip adresse på en profil, hvis denne misbruger mine billeder eller på anden måde chikanerer?
Nej, vi oplyser kun ipadresser til politi med dommerkendelse.
-
Mit billede er blevet misbrugt, hvad gør jeg?
2 ting du kan gøre alt efter temperament
1. Du kan anmelde billedet. For at være sikker på at du er den rigtige person, kan du sende et billede af dig selv hvor du viser et billede af dig selv mens du holder et stykke papir hvor du har skrevet xlpeople.dk på. Billedet sender du til billede@xlpeople.dk.
2. Meld det til politiet. Så vil politiet tage kontakt til xlpeople.dk og bede om ipadresser og andre oplysninger. Vælger du denne løsning bør du ikke gøre xlpeople.dk eller andre brugere opmærksom på dette, da du resikere at billederne bliver fjernet og dermed beviserne.
Vær opmærksom på at det ikke tolereres at skrive i forum eller på anden måde hænge personen ud som har misbrugt dit billede. Husk på at før det er bevist er det blot en påstand
-
Kan man få support hos xlpeople.dk
Der ydes ingen former for support. Brug istedet forummet, hvor brugere kan hjælpe hinanden.
-
Jeg har betalt via kontooverførsel, men har endnu ikke fået Plus profil
Vi har tilsyneladent ikke fået den tekst med som du skal angive, når du foretager betalingen via banken. Læs på betalingssiden hvad du skal gøre.
-
Jeg kender til en profil som gør noget forkert. Må jeg advare andre om dette
Nej, det er ikke tilladt at hænge folk ud. Brug anmeld funktionerne istedet, så xlpeople.dk kan se om der er gentagne problemer med den anmeldte profil.
-
Hvornår bliver inaktive profiler slettet?
Profiler der ikke har været aktive i over et år bliver automatisk slettet.